Microsoft Dynamics CRM is door
BusinessBase specifiek ingericht voor de ICT-, telecom- en mediabranche. Alle
varianten zijn gecertificeerd door Microsoft. Solimas Groep koos voor de
vooringerichte ICT-variant en dat leverde de organisatie een tijdsbesparing op
van 4 maanden tijdens het implementatietraject. De organisatie wilde op korte
termijn een toekomstvast CRM-systeem om het operationele bedrijfsproces te
standaardiseren. De gekozen editie BusinessBase CRM Enterprise vult standaard
Microsoft Dynamics CRM aan met servicemanagement, financiën, productie en
distributie. Processen als offreren, factureren, verlengen van contracten,
urenverantwoording et cetera worden hierdoor ondersteund. Doordat de gehele
productcatalogus van Solimas Groep in het systeem is opgenomen, gaat het proces
van het opstellen van een offerte tot en met de facturatie een stuk
gemakkelijker en sneller.
Deze week is het CRM-systeem live gegaan.
Maarten van Montfoort, directeur Solimas Groep, zegt hierover: “Het nieuwe
CRM-systeem maakt een integrale samenwerking tussen de bedrijven van Solimas
Groep mogelijk en daarmee maken we individueel en als groep een grote stap
voorwaarts. De afgelopen zeven jaar hebben wij een snelle groei doorgemaakt. De
professionaliteit van de intee organisatie van processen groeit nu evenredig
mee. We wilden een systeem dat enerzijds maximaal op onze business is
toegespitst en anderzijds zo min mogelijk maatwerk zou bevatten. Door de
branchespecifieke oplossing en de nauwe samenwerking tijdens de implementatie
is dat goed gelukt. Het systeem sluit naadloos aan op onze business en kan in
de toekomst toch upgrades implementeren. BusinessBase heeft ons goed
geadviseerd en ons laten inzien dat we met relatief kleine aanpassingen aan
onze werkwijze efficiënter kunnen werken.”
“Solimas Groep is een mooie uitbreiding
van ons klantenportefeuille. Onze expertise in de ICT-branche hebben we ingezet
om te adviseren over optimale procesinrichting. We hebben gemerkt dat we op één
golflengte zitten en dat maakt de samenwerking heel plezierig”, aldus Emo Prins, CEO BusinessBase.
